亚马逊员工买卖数据助提高销量 删1条差评300美元

2018年09月19日 04:19:14 来源:临朐门户网

  原标题:亚马逊部分员工明码标价买卖数据,删除一条差评300美元

  @红星新闻9月18日消息,《华尔街日报》消息,零售巨头亚马逊在打击虚假评论及卖家欺诈的同时,现启动对公司数据泄露及员工受贿问题的调查。据报道,在掮客的运作下,亚马逊部分员工向其平台卖家售卖内部机密信息及数据,助其提高销量,非法竞争。

  过去几年里,亚马逊大力招揽独立卖家在其平台上售卖产品,极大地扩充了平台产品的丰富程度,也有效降低了产品价格。目前,超过200万独立卖家在亚马逊上售卖超过5.5亿件商品,占其平台总商品量的一半。独立卖家的总商品价值已高达约2000亿美元。

  卖家的极大增长也带来竞争的加剧。亚马逊平台系统通过卖家获得的评论、顾客点击率及销售数据等进行产品排行。因为大多数顾客都在搜索结果的第一页即做出购买决定。为了让产品出现在搜索结果的第一页,卖家之间不得不进行堪称惨烈的竞争。

  同时,部分亚马逊员工的工资相对较低,故而愿意冒险违规。中间人接近这些亚马逊员工,以300美元一条的价格购买删除差评的服务。删差评服务至少5条起才接活,这意味着卖家至少需要1500美元才能购买到删差评服务。

  不过,卖家也能以低一点的价格买到顾客的邮件地址,以便通过打折或免单,要求顾客删差评或给好评。此外,亚马逊员工还为卖家恢复被禁账户,提供销售信息,如顾客搜索产品的关键词,及其他卖家习惯数据。如此,卖家可以针对性地做产品描述,针对性地做广告,好提高其产品在搜索结果中的排行。

  “如果不做这些‘坏事’,我就只有等死。”一位亚马逊卖家称,竞争太过激烈,他才受诱惑,想用非常手段获取一点竞争优势。

  对此,亚马逊称,对滥用其系统的人和行为“零容忍”,将迅速采取行动,包括采取法律行为。

  林容/@红星新闻

张申

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